Politique de Confidentialité
Chez Questfynthera, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de prévision financière et de budgétisation. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement nos services.
Informations Personnelles
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation nécessaires à la création et gestion de votre compte.
Données Financières
Revenus, dépenses, objectifs financiers et préférences de budgétisation pour établir vos prévisions personnalisées.
Données d'Usage
Informations sur votre utilisation de la plateforme, préférences d'interface et historique des interactions.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et cookies pour assurer le bon fonctionnement du service.
Toutes ces informations sont collectées avec votre consentement explicite et dans le strict respect du RGPD. Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de nos services financiers.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de planification financière. Nous analysons vos informations pour créer des prévisions budgétaires précises et des recommandations personnalisées.
- Création et gestion de vos prévisions financières personnalisées
- Analyse de vos habitudes de dépenses pour optimiser votre budget
- Envoi d'alertes et notifications importantes concernant vos objectifs financiers
- Amélioration continue de nos algorithmes de prévision
- Support client et assistance technique personnalisée
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires ou commerciales sans votre consentement explicite. Chaque traitement de données a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience financière.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.
Droit de Rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate dans votre espace personnel.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format standard pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la restriction temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email détaillé à [email protected] avec une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France. Toutes les communications sont chiffrées via TLS 1.3, et vos données sensibles sont stockées avec un chiffrement AES-256. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. En cas d'incident de sécurité, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation RGPD.
Conservation des données : Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, avec un maximum de 7 ans après la fermeture de votre compte pour les données financières, conformément aux obligations comptables.
Partage et Transferts
Questfynthera ne vend, ne loue ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager vos informations dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques certifiés (hébergement, maintenance) sous contrat strict de confidentialité
- Pour répondre à des obligations légales ou des demandes judiciaires valides
- En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable et maintien du niveau de protection
- Avec votre consentement explicite pour des services tiers que vous choisissez d'utiliser
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection des données. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement.
Nous maintenons un registre détaillé de tous les traitements et partages de données, accessible sur demande dans le cadre de votre droit d'accès.
Cookies et Technologies
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services financiers. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site, à la sécurisation de votre session et à la sauvegarde de vos préférences de connexion.
Cookies d'Analyse
Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour améliorer nos services (avec votre consentement).
Cookies de Préférences
Mémorisent vos choix d'affichage, langue et paramètres personnalisés pour une expérience optimisée.
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée. La désactivation des cookies non essentiels n'affectera pas les fonctionnalités principales de Questfynthera.
Contact pour Questions de Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 72 heures maximum. Pour les demandes urgentes liées à la sécurité de vos données, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.